Questi termini regolano l’uso del sito www.nextenergysrl.it e dei servizi online di Next Energy: moduli di richiesta, portale produttori, firma elettronica dei contratti e area riservata. Usando il sito li accetti. I contratti di fornitura e di ritiro dell’energia restano regolati dai rispettivi documenti contrattuali, che prevalgono su questi termini.
1. Chi siamo
Il sito è gestito da Next Energy S.r.l., sede legale Via Banchina dell’Azoto, 30175 Venezia, Italia, P.IVA IT05006100274, C.F. 05006100274, REA VE-472274, PEC nextenergy@lamiapec.it, email info@nextenergysrl.it.
2. Informazioni e offerte pubblicate
Le informazioni sul sito hanno carattere generale e possono cambiare. Prezzi e condizioni sono vincolanti solo come riportati nel contratto e nei suoi allegati consegnati prima della firma. Facciamo il possibile perché i contenuti siano corretti e aggiornati, ma possono contenere imprecisioni: in caso di differenza vale il documento contrattuale.
3. Uso corretto del sito
- Inserisci dati veri, completi e aggiornati, tuoi o di persone e società per cui hai il potere di agire.
- Non usare il sito per inviare contenuti illeciti, per richieste a nome di altri senza autorizzazione o per comprometterne il funzionamento (accessi non autorizzati, invii automatici, tentativi di aggirare le protezioni).
- Possiamo bloccare o annullare richieste che appaiono false, incomplete o abusive.
4. Richieste luce e gas
La richiesta di attivazione inviata dal sito non è un contratto e non ti impegna. Serve a ricontattarti e prepararti un’offerta. Il contratto si conclude solo quando firmi la proposta con le Condizioni generali di fornitura e le Condizioni tecnico-economiche. Se sei un consumatore e concludi il contratto a distanza hai diritto di ripensamento entro 14 giorni, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e spiegato nei documenti contrattuali.
5. Portale produttori e firma elettronica
Il portale permette ai titolari di impianti di produzione di compilare il contratto di ritiro dell’energia, scegliendo prezzo fisso o variabile alle condizioni pubblicate in quel momento, e di firmarlo online.
- Il contratto compilato viene inviato all’email indicata con un link personale, valido 30 giorni. Il link può essere usato solo da chi lo riceve e non va inoltrato.
- Per firmare, il firmatario conferma di aver letto il contratto, approva specificamente le clausole indicate ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, dichiara di avere i poteri di firma e inserisce il codice monouso (OTP) che riceve all’indirizzo email indicato o, se previsto, via SMS al cellulare indicato. Il codice vale 10 minuti.
- La firma è una firma elettronica ai sensi del Regolamento (UE) 910/2014 (eIDAS) e dell’art. 20 del D.Lgs. 82/2005. Al documento firmato aggiungiamo una pagina di attestazione con data e ora, indirizzo IP, dispositivo e impronta del documento; una copia viene inviata via email al firmatario.
- Il firmatario deve custodire il proprio cellulare e la propria email e non comunicare il codice a nessuno: Next Energy non lo chiede mai per telefono o email.
- Il contratto si perfeziona secondo quanto previsto dal contratto stesso, compresa la sottoscrizione di Next Energy dove richiesta.
6. Area clienti
- Il titolare di una pratica accede con l’email indicata nella pratica e un codice monouso che riceve a quell’indirizzo. È responsabile della custodia della propria casella email.
- Prima della firma può modificare i dati del contratto: il contratto viene rigenerato e va firmato di nuovo. Dopo la firma le modifiche ai dati contrattuali si chiedono a Next Energy, che le valuta e le formalizza.
- I documenti caricati devono essere pertinenti alla pratica e di cui l’utente ha la disponibilità; sono accettati PDF, JPG e PNG fino a 4 MB.
7. Proprietà intellettuale
Testi, grafica, logo e marchio Next Energy, impaginazione e software del sito appartengono a Next Energy o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla legge. Puoi consultarli e scaricare i tuoi documenti per uso personale; non puoi copiarli o riutilizzarli per altri scopi senza autorizzazione scritta.
8. Responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e sicuro, ma non possiamo garantire che funzioni sempre senza interruzioni o errori, ad esempio per manutenzione o problemi dei fornitori di rete. Non rispondiamo dei danni derivanti dall’uso improprio del sito, da dati inesatti inseriti dagli utenti o da siti esterni raggiungibili tramite link. Restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave e le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori.
9. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Venezia. Per le controversie sui contratti di fornitura di energia è disponibile il Servizio Conciliazione di ARERA, descritto nelle Condizioni di fornitura.
10. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare questi termini: la versione in vigore è sempre su questa pagina. Per domande scrivi a info@nextenergysrl.it o chiama il +39 352 053 5878. Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.